UP Roadways Issues: यात्रियों की शिकायतों पर अधिकारियों की अनदेखी

कानपुर से प्राप्त समाचार के अनुसार, उप्र राज्य सड़क परिवहन निगम के अधिकारियों की अनदेखी के कारण रोडवेज बसों में यात्रियों के साथ चालक-परिचालकों के व्यवहार को लेकर निरंतर शिकायतें बढ़ रही हैं। यात्रियों की समस्याओं का समाधान करने में अधिकारियों की लापरवाही साफ नजर आ रही है। हाल ही में, कई यात्रियों ने न केवल अभद्रता की शिकायत की है, बल्कि किराया लेकर टिकट न देने और नशे में बस चलाने की भी शिकायतें की हैं। ये शिकायतें आईजीआरएस पोर्टल से लेकर परिवहन निगम के हेल्पलाइन नंबर तक दर्ज की जा रही हैं। लेकिन अधिकारियों द्वारा केवल चेतावनी देकर मामले को निपटाया जा रहा है, जिससे यात्रियों की समस्याएं और बढ़ रही हैं। रोडवेज बसों में परिचालकों द्वारा किराया लौटाने में समस्या उत्पन्न करना और यात्रियों के साथ अभद्रता करना आम बात हो गई है। यात्रियों का कहना है कि परिचालक अक्सर उन्हें किराया में बचे हुए रुपये लौटाने में आनाकानी करते हैं और पैसे न होने का बहाना बनाते हैं। इसके चलते यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है।

झकरकटी बस अड्डे पर मिली यात्रियों की प्रतिक्रिया में बताया गया कि परिचालक अक्सर यात्रियों के साथ अभद्रता करते हैं और गंतव्य स्थल पर बस को अपने हिसाब से रोकते हैं। कई बार तो चालक-परिचालक यात्रियों को बस से उतरने के लिए चार-पांच किलोमीटर पहले ही खड़ा कर देते हैं। बरेली की एक युवती ने आरोप लगाया है कि यात्रा के दौरान उसके साथ अभद्रता की गई और उसने इस मामले में आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायत भी की। इस मामले में एआरएम ने परिचालक को चेतावनी देकर मामला निपटाया। इसी तरह, कानपुर देहात के एक यात्री ने भी अपनी शिकायत में कहा कि महिला परिचालक ने किराया लिया लेकिन टिकट नहीं दिया। ऐसे मामलों में अधिकारियों द्वारा केवल चेतावनी देकर कार्रवाई खत्म कर दी जाती है, जिससे यात्रियों में असंतोष बढ़ रहा है।