Electricity Complaint System Simplified: रांचीवासियों के लिए बड़ी खबर! बिजली की शिकायत अब सिर्फ एक कॉल या WhatsApp पर; JBVNL ने जारी किया नंबर

रांची। झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (जेबीवीएनएल) ने रांची और खूंटी जिले के बिजली उपभोक्ताओं के लिए शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया को सरल बना दिया है। अब उपभोक्ताओं को बिजली आपूर्ति, बिजली बिल, मीटर या अन्य विद्युत सेवाओं से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं होगी। उपभोक्ता सीधे जन समस्या निवारण केंद्र में अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। इस नई व्यवस्था के तहत, उपभोक्ता अपनी शिकायतें मोबाइल नंबर 94311135682 पर कॉल करके या इसी नंबर पर व्हाट्सएप के माध्यम से दर्ज कर सकते हैं। जेबीवीएनएल का उद्देश्य शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना और उपभोक्ताओं को कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत देना है। इस प्रक्रिया से उपभोक्ताओं को अधिक सुविधा मिलेगी और वे आसानी से अपनी समस्याओं का समाधान कर सकेंगे।

जेबीवीएनएल के अधिकारियों के अनुसार, शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित मामले को प्राथमिकता के आधार पर विभागीय स्तर पर संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाया जाएगा। इससे बिजली आपूर्ति में बाधा, गलत बिलिंग, मीटर संबंधी समस्या या अन्य तकनीकी शिकायतों का जल्द निपटारा किया जा सकेगा। निगम ने रांची एवं खूंटी जिले के सभी बिजली उपभोक्ताओं से अपील की है कि यदि उन्हें बिजली आपूर्ति, बिलिंग या विद्युत सेवा से संबंधित किसी भी प्रकार की समस्या का सामना करना पड़े तो वे निर्धारित मोबाइल नंबर का ही उपयोग करें। इससे शिकायतों का रिकॉर्ड भी सुरक्षित रहेगा और उनके समाधान की प्रक्रिया अधिक पारदर्शी होगी।