Server Failure Disrupts Health Services: सर्वर फेल होने से चरमराईं स्वास्थ्य सेवाएं, BK अस्पताल से बिना इलाज लौटे कई मरीज

फरीदाबाद के जिला नागरिक बादशाह खान अस्पताल में शनिवार को सर्वर के ठप होने से स्वास्थ्य सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हुईं। सुबह लगभग 10 बजे से अस्पताल का सर्वर काम नहीं कर रहा था, जिसके कारण ओपीडी में आने वाले मरीजों के पंजीकरण कार्ड नहीं बन सके। इस स्थिति ने सैकड़ों मरीजों को घंटों तक इंतजार करने पर मजबूर कर दिया। उमसभरी गर्मी में लंबी कतारों में खड़े मरीजों में नाराजगी स्पष्ट रूप से देखी गई। कई मरीज तो घंटों इंतजार करने के बाद बिना इलाज के ही लौट गए। जिला नागरिक अस्पताल में प्रतिदिन महिला रोग, हड्डी रोग, शिशु रोग और आंखों के विशेषज्ञ डॉक्टरों से इलाज के लिए दो हजार से अधिक मरीज आते हैं। इनमें से अधिकांश फालोअप वाले मरीज होते हैं। शनिवार को सप्ताह का अंतिम दिन होने के कारण अस्पताल में इलाज के लिए अधिक मरीज पहुंचे थे, लेकिन पंजीकरण कार्ड न बन पाने के कारण उन्हें दिक्कतों का सामना करना पड़ा।

दोपहर एक बजे तक सर्वर में समस्या बनी रही और ओपीडी का समय दो बजे तक था। इस बीच, मरीजों ने बताया कि अस्पताल में समय-समय पर सर्वर, उपकरण और अन्य व्यवस्थाओं से जुड़ी समस्याएं सामने आती रहती हैं। ऐसे में अस्पताल प्रशासन को चाहिए कि वह ऐसी स्थिति से निपटने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था रखे, ताकि मरीजों का इलाज प्रभावित न हो। समय पर पंजीकरण न होने के कारण मरीजों को इलाज नहीं मिल सका, जिससे जांच की रिपोर्ट भी समय पर नहीं मिल सकी। इलाज न होने के कारण दवा काउंटर पर भी केवल कुछ ही लोग नजर आए। सबसे अधिक परेशानी फालोअप के लिए आए मरीजों को उठानी पड़ी। अस्पताल प्रबंधन का पक्ष जानने के लिए मुख्य चिकित्सा अधिकारी डा. जयंत आहूजा से फोन के माध्यम से संपर्क किया गया, लेकिन खबर लिखे जाने तक उन्होंने कोई जवाब नहीं दिया।